DOC GROUP
Brand • Digital • System • Growth • PR
DOC GROUP — QUY TRÌNH TƯ VẤN & TRIỂN KHAI TỔNG THỂ

Từ hiểu doanh nghiệp đến xây thương hiệu, hệ thống và tăng trưởng.

DOC Group không bắt đầu bằng quảng cáo. Chúng tôi bắt đầu bằng việc hiểu đúng doanh nghiệp, xác định đúng vấn đề, xây đúng nền tảng và chỉ tăng tốc truyền thông khi thương hiệu đã sẵn sàng.

Xem quy trình Bắt đầu với Discovery
Hành trình DOC đồng hành
Doanh nghiệp→ Chiến lược→ Thương hiệu→ Hạ tầng số→ Hệ thống→ Marketing→ PR→ Tăng trưởng
“Không bán từng hạng mục rời rạc. DOC xây một hệ thống tăng trưởng thương hiệu.”
16bước trong hệ thống tư vấn
06phase triển khai chính
01Master Plan xuyên suốt
Datađo lường để tối ưu
TƯ DUY TRIỂN KHAI

Marketing chỉ hiệu quả khi phần nền đã đúng.

Mỗi doanh nghiệp có một bài toán khác nhau. Vì vậy DOC không áp một “gói dịch vụ” cố định lên tất cả khách hàng. Chúng tôi đi từ dữ liệu thực tế của doanh nghiệp để quyết định nên làm gì trước, làm gì sau và hạng mục nào chưa cần làm.

01

Hiểu trước khi đề xuất

Không thiết kế logo, website hay chạy quảng cáo khi chưa hiểu mô hình kinh doanh, sản phẩm, khách hàng và mục tiêu của chủ doanh nghiệp.

02

Xây nền trước khi tăng tốc

Branding, website, dữ liệu, kênh và quy trình tiếp nhận khách cần được chuẩn hóa trước khi đẩy traffic và ngân sách truyền thông.

03

Đo được trước khi scale

Mỗi hoạt động phải gắn với chỉ số: nhận diện, traffic, lead, chuyển đổi, doanh thu, khách quay lại và giá trị vòng đời khách hàng.

MASTER PROCESS

16 bước từ doanh nghiệp đến tăng trưởng

Một quy trình xuyên suốt, nhưng luôn được chia phase để doanh nghiệp kiểm soát phạm vi, ngân sách và mức độ ưu tiên.

01
DISCOVERY

Tìm hiểu doanh nghiệp

Hiểu lịch sử, mô hình kinh doanh, sản phẩm, đội ngũ, thị trường, kênh bán, khách hàng hiện tại và tầm nhìn 3–5 năm.

  • Business model & nguồn doanh thu
  • Sản phẩm chủ lực / sản phẩm tạo thương hiệu
  • Tầm nhìn của người sáng lập
  • Khách hàng hiện tại & khách hàng lý tưởng
02
AUDIT

Kiểm toán hiện trạng

Đánh giá toàn bộ tài sản đang có để biết chính xác điều gì cần giữ, điều gì cần sửa và điều gì đang làm doanh nghiệp mất cơ hội.

  • Brand Audit
  • Website & Digital Audit
  • Marketing / SEO / Social Audit
  • Review & Reputation Audit
03
STRATEGY

Chiến lược tổng thể

Xây Master Plan để mọi hoạt động sau đó cùng phục vụ một mục tiêu kinh doanh, thay vì mỗi kênh chạy một hướng.

  • Định vị thương hiệu
  • Brand Architecture
  • Customer Journey
  • Channel Strategy
04
BRANDING

Xây dựng thương hiệu

Branding không dừng ở logo. DOC xây Brand DNA, hệ nhận diện và nguyên tắc ứng dụng để thương hiệu nhất quán ở mọi điểm chạm.

  • Purpose • Vision • Mission • Core Values
  • Logo & Visual Identity
  • Brand Application
  • Brand Guideline
05
DIGITAL FOUNDATION

Website & hạ tầng số

Website được xây như trung tâm hạ tầng số: nơi khách hiểu thương hiệu, tìm thông tin, chuyển đổi và kết nối với hệ thống dữ liệu.

  • Domain & cấu trúc thông tin
  • UX / UI / Development
  • SEO Foundation
  • Analytics & Tracking
06
SYSTEM

Lead, CRM & dữ liệu

Không chỉ kéo khách về. DOC thiết kế cách tiếp nhận, lưu dữ liệu, theo dõi trạng thái và chăm sóc để không thất thoát cơ hội.

  • Lead Management
  • CRM
  • Email / Chat / Booking
  • Automation & Reporting
07
CONTENT SYSTEM

Hệ thống nội dung

Thay vì “đăng bài cho đủ”, DOC xây Content Pillar và cơ chế tái sử dụng để một chủ đề lớn tạo ra nhiều định dạng nội dung.

  • Brand • Product • Education
  • Experience • People • Customer
  • Community • Conversion
  • Website → Social → Video → Email → PR
08
SEO & LOCAL SEARCH

Chiếm nhu cầu tìm kiếm

Xây khả năng xuất hiện đúng lúc khách hàng đang chủ động tìm sản phẩm, dịch vụ hoặc địa điểm.

  • Keyword & Search Intent
  • Semantic / Technical SEO
  • Google Business Profile
  • Local SEO & Review
09
SOCIAL MEDIA

Xây cộng đồng & nhận diện

Mỗi kênh có nhiệm vụ riêng: nhận diện, khám phá, cộng đồng, giải thích sản phẩm hay tạo hành động.

  • Brand Content
  • Community Content
  • Discovery Content
  • Conversion Content
10
PERFORMANCE

Quảng cáo & tăng trưởng có đo lường

Chỉ tăng ngân sách khi offer rõ, landing đủ tốt, tracking hoạt động và hệ thống lead đủ khả năng tiếp nhận.

  • Awareness
  • Consideration
  • Conversion
  • Retention & Remarketing
11
PR

Truyền thông thương hiệu

PR được xây từ câu chuyện có thật của doanh nghiệp và năng lực đã được chứng minh, thay vì chỉ xuất hiện trên báo để “có bài”.

  • Founder Story
  • Brand / Product Story
  • Community & Local Story
  • Báo chí • KOL/KOC • Event • Partnership
12
FOUNDER BRAND

Thương hiệu người sáng lập

Với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, founder là kênh truyền thông tạo niềm tin mạnh nhất nếu được định vị và xây nội dung đúng.

  • Founder Positioning
  • Storytelling System
  • Facebook / TikTok / YouTube
  • Interview / Podcast / PR
13
CAMPAIGN

Chiến dịch tăng trưởng

Khi nền tảng đã sẵn sàng, DOC tạo các chiến dịch có mục tiêu, thông điệp, kênh, ngân sách và thước đo rõ ràng.

  • Launch Brand / Product
  • Grand Opening
  • Seasonal Campaign
  • Anniversary / Promotion
14
DATA

Đo lường

DOC theo dõi cả chỉ số thương hiệu, digital, marketing và kinh doanh để tránh tối ưu những con số đẹp nhưng không tạo giá trị.

  • Brand Search / Direct Traffic
  • SEO / Website / Maps
  • Lead / CPL / Conversion / CAC
  • Revenue / Repeat / AOV / LTV
15
OPTIMIZATION

Tối ưu liên tục

Dữ liệu được đưa trở lại hệ thống để nhận diện điểm nghẽn, thử nghiệm phương án mới và phân bổ nguồn lực tốt hơn.

  • Collect Data
  • Analyze
  • Test
  • Optimize
16
SCALE

Mở rộng

Khi mô hình đã chứng minh hiệu quả, DOC cùng doanh nghiệp đánh giá khả năng mở thị trường, chi nhánh, đại lý, thương mại điện tử hoặc quốc tế.

  • Thị trường / Chi nhánh
  • Đại lý / Distributor / Franchise
  • Ecommerce / Marketplace
  • Export / International Branding
CÁCH DOC CHIA DỰ ÁN

Không làm tất cả cùng lúc. Triển khai theo 6 phase.

Mỗi phase có mục tiêu, đầu ra và điều kiện chuyển phase rõ ràng để doanh nghiệp kiểm soát tiến độ và ngân sách.

PHASE 01

Foundation

Doanh nghiệp + Chiến lược + Branding

  • Discovery & Audit
  • Positioning
  • Brand Architecture
  • Brand DNA
  • Visual Identity
  • Brand Guideline
Kết quả: Doanh nghiệp biết mình là ai, bán cho ai, khác biệt ở đâu và cần xuất hiện như thế nào.
PHASE 02

Digital Foundation

Website + Google + Social + Tracking

  • Website
  • SEO Foundation
  • Google Business
  • Social Setup
  • Analytics
Kết quả: Hình thành nền tảng hiện diện số chuyên nghiệp và có thể đo lường.
PHASE 03

System

Lead + CRM + Automation

  • Lead Flow
  • CRM
  • Email / Chat
  • Automation
  • Customer Data
Kết quả: Traffic và lead được tiếp nhận, theo dõi, chăm sóc và lưu thành tài sản dữ liệu.
PHASE 04

Growth

Content + SEO + Social + Ads

  • Content Engine
  • SEO / Local Search
  • Social Media
  • Performance
  • Campaign
Kết quả: Tăng nhận diện, traffic, lead, khách hàng và doanh thu bằng một hệ thống có kiểm soát.
PHASE 05

Authority

PR + Founder Brand + Partnership

  • PR Narrative
  • Founder Branding
  • KOL / KOC
  • Partnership
  • Community
Kết quả: Từ một đơn vị bán sản phẩm trở thành một thương hiệu có tiếng nói và uy tín trong ngành.
PHASE 06

Scale

Thị trường + Hệ thống + Mở rộng

  • Market Expansion
  • Branch / Partner
  • Ecommerce
  • Distributor
  • International
Kết quả: Nhân rộng mô hình đã được chứng minh thay vì mở rộng bằng cảm tính.
BẮT ĐẦU NHƯ THẾ NÀO?

Hai cuộc làm việc đầu tiên quyết định chất lượng cả dự án.

BUỔI 01

Discovery Meeting

60–120 phút

Mục tiêu của DOC trong buổi đầu tiên là nghe và hiểu, không phải cố bán một gói dịch vụ.

01 Doanh nghiệp đang ở đâu?
02 Chủ doanh nghiệp muốn đi đâu?
03 Vấn đề thật sự nằm ở đâu?
Sau buổi Discovery

Research → Audit → Competitor Analysis → Opportunity Analysis.

BUỔI 02

Strategy Presentation

Trình bày Master Direction

DOC quay lại với một góc nhìn tổng thể và thứ tự ưu tiên, giúp doanh nghiệp biết điều gì nên làm trước.

  1. Hiện trạng doanh nghiệp
  2. Vấn đề cốt lõi
  3. Cơ hội thị trường
  4. Đối thủ & khoảng trống
  5. Định vị đề xuất
  6. Brand Direction
  7. Digital Direction
  8. Marketing Direction
  9. Roadmap
  10. Phạm vi & ngân sách dự kiến
HỆ THỐNG TĂNG TRƯỞNG

Mỗi hạng mục có một vai trò. Tất cả phải cùng phục vụ kinh doanh.

Branding

Tạo nhận diện, khác biệt và nền tảng niềm tin.

Website

Làm trung tâm thông tin, chuyển đổi và dữ liệu.

Content

Tạo sự quan tâm, giáo dục thị trường và xây tài sản truyền thông.

SEO

Chiếm nhu cầu tìm kiếm có sẵn.

Social

Xây cộng đồng và khả năng được khám phá.

Advertising

Tạo tốc độ khi nền tảng đã sẵn sàng.

CRM

Giữ lead, khách hàng và lịch sử tương tác.

PR

Tăng uy tín, thẩm quyền và độ tin cậy.

Data

Giúp quyết định điều gì cần tối ưu và điều gì đủ tốt để scale.

ĐẦU RA

DOC không chỉ đưa ra ý tưởng. Mỗi phase phải có sản phẩm bàn giao cụ thể.

01

Business & Brand Audit

Bức tranh hiện trạng, vấn đề, cơ hội và các khoảng trống.

02

Master Strategy

Định vị, kiến trúc thương hiệu, khách hàng, kênh và thứ tự ưu tiên.

03

Brand System

DNA, nhận diện, guideline và bộ ứng dụng.

04

Digital Foundation

Website, Google, social, tracking và SEO nền tảng.

05

Growth System

Content, SEO, social, quảng cáo, campaign và CRM.

06

Performance Review

Dashboard, báo cáo, phân tích, tối ưu và roadmap mở rộng.

DOC GROUP

Bắt đầu bằng việc hiểu đúng doanh nghiệp.

Một buổi Discovery tốt có thể tiết kiệm nhiều tháng triển khai sai hướng. DOC cùng doanh nghiệp xác định vấn đề trước khi quyết định giải pháp.

CEOĐại Hoàng
Điện thoại0931 989 383
Địa chỉĐường Hùng Vương, Măng Đen, Quảng Ngãi
DOC GROUP

Chất lượng tạo niềm tin – Uy tín tạo giá trị.